プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー 2017-06-29T10:28:01+00:00

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

有限会社まるたか が運営するほぐしの名人 (以下、「当店」といいます)及び当店で事業運営を委託する事業者(以下、「セラピスト」といいます)は、氏名・住所・電話番号・生年月日・Eメールアドレス等お客様を特定することのできる情報及び、個人識別符号が含まれるもの(以下、「個人情報」といいます)につきまして、法令及びその他の規範に基づき適正に取り扱うことが社会的にも重要な責務であると考え、以下に記す「個人情報保護に関する基本方針」を定め、確実な履行に努めます。

1. 個人情報の収集と利用
当店は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。また当店は、その利用目的をあらかじめ通知又は公表するものとし、お客様及びセラピストの方々の意思に反するような不正な入手は行わないものとします。
また、要配慮個人情報(人種や信条、社会身分、病歴、前科前歴など本人に対する不当な差別や偏見が生じないよう特に配慮を要する個人情報)を取得する場合には、原則として本人に直接書面や口頭で取得し、またこれにより同意があったものとみなします。

2. 個人情報の利用目的
当店の提供するサービス申込みの際にご提出いただいた個人情報について、お客様との連絡の為に利用させていただくほか、会員登録者及び登録家族がお申込みのサービスの手配および受領の為に必要な範囲内で利用させていただきます。(別途、会員規約に詳細記載)
◆利用目的
* 当店サービス及びこれらに付随する受付業務・店頭業務の為の会員登録者及び登録家族の個人情報の利用
* お客様に対して各種ご案内等情報提供をする為の会員登録者及び登録家族の個人情報の利用
* サービス改善及び新たな商品開発などの顧客満足度向上策を目的としたアンケート調査を実施する為の会員登録者及び登録家族の個人情報の利用
* お客様からのお問い合わせ・ご相談に対応する回答又は返信をする際の利用
* 当店及びグループ店のサービス・商品に関するご案内
* 当店及びグループ店が主催・共催・協賛・後援するセミナー・講演会等のご案内

3. 個人情報の第三者提供について
当店は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
(1)個人情報保護法以外の他の法令に基づき、個人データを第三者提供する場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために個人データの第三者提供が必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(裁判所、警察、またはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合)
(5)委託、事業伝承、共同利用の場合
* 店舗において、受付業務等のサービスを提供する場合
* 店頭や、フリーダイヤルでお客様ご本人であることを確認する為、お客様の個人情報を端末画面で表示し、お客様の情報提供により本人確認を行う場合
* お客さまが希望されるサービスを行なうために当店が業務を委託する事業者に対して開示する場合
* 施術や店舗での事故等の発生時に、お客様同意のもと、保険会社及び事故調査会社等へ対処を依頼する場合

4. 共同利用
当店は、個人情報を充分なサービスをご提供するため、必要な範囲内において共同利用する場合があります。
共同利用を実施させていただくにあたっては、これまで以上に厳格な管理・監督に努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合において、
(別途、会員規約に詳細記載)本方針に記載されている目的以外の目的でお客様の情報の利用または提供が発生する場合は、事前に当該利用または提供について必要な手続きを取るものとし、また、いかなる目的であっても、お客様の同意を得ることなく、第三者にお客様の個人情報を販売し、または貸与等することはありません。
◆共同利用する項目
*ID、 氏名、性別、住所、電話番号、生年月日、Eメールアドレス
* その他、充分なサービスを行うために必要な情報

5. 個人情報の管理と保護、適正性の保持
収集した個人情報は、必要な範囲内において最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改竄及び漏えいなどを予防するために、合理的な安全対策を実施するとともに、必要な是正措置を講じます。

6. 免責
*当店は、登録会員の当社サービスの利用から生じる一切の損害(精神的苦痛、事業の中断またはその他の金銭的損害を含む一切の不利益)に関して、一切免責されるものとします。
*当店は、IDおよびパスワードを利用した当社サービスについて、成り済まし、盗用またはその他登録会員以外の者の利用につき生じる損害に関して、一切免責されるものとします。また、個人情報以外の登録内容により、期せずして本人が特定できてしまった場合は、当店は一切免責されるものとします。
*当店は、関連会社への会員登録等に関する紛争については、一切免責されるものとします。
*当店は、通常講ずるべきウィルス対策等では防止できないウィルス被害、天変地異による被害、その他当社の責によらない事由による被害が生じた場合には、一切免責されるものとします。
*当店は、前項の事由により当社サービスにおけるデータが消去・変更されないことを保証しないものとします。

7. 個人情報保護方針の変更
当店は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、個人情報保護方針の全部又は一部を変更することがあります。なお、個人情報保護方針の変更後にお客様が当店サービスを利用した場合には、変更後の個人情報保護方針の内容を確認したうえ、その適用を受けることに同意したものとみなされます。

8. 法令、規範の遵守と見直し
当店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

9. 個人情報の開示、訂正、削除について
お客様がご提供くださった個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合は、下記問い合わせ窓口までご請求ください。
ご請求がお客様ご本人によるものであることを確認し、遅滞なく対応させていただきます。
①お申し出の受付け後、当店から所定の請求書様式を郵送いたします。
・利用目的の通知の場合:「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
・開示の場合:「開示対象個人情報開示請求書」
・訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合: 「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」
②ご記入いただいた請求書、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示のご請求の場合のみ)を、下記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
③開示等のご請求に際しては、ご本人様であることを確認するため、ご本人様ご自身の身分証明書いずれか1点の写しを同封してください。(運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証)
・利用目的の通知または開示のご請求についての手数料【1回のお求めにつき1000円】
(お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。なお、手数料が不足していた場合は、その旨をご連絡いたします。連絡後、1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求は無効とさせていただきます。)
代理人がご請求される場合は、以下の代理人であることを証明する書類等(本人の委任状(原本)・法定代理権の確認ができる公的書類・代理人様ご自身の身分証明書の写し)も併せて同封してください。
④回答は原則としてご本人様に対して書面(封書郵送)にておこないます。

10. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、下記窓口にて受け付けております。
<住 所> 〒950-0843 新潟県新潟市東区粟山1-20-18
<電話番号> 025-250-7712/ 0120-915-491
メールアドレス:info@hogushi-mj.com

制定 2005年6月1日
改定 2017年6月1日

有限会社 まるたか
代表取締役  小林 裕也